1. Identificación y objeto
1.1. Prestador del servicio
El Programa es un servicio educativo ofrecido por Fernando Antonio Palacio Rodríguez y Catalina Cortés Londoño, o la persona jurídica que los representa (en adelante, “LOS MENTORES” o “LOS TITULARES”), bajo la marca Coach Financiero. Contacto oficial: coachfinancieroiq@gmail.com.
1.2. Objeto
Estos Términos regulan la contratación, el acceso y el uso del Programa, de sus materiales, de la plataforma de alumnos y de las herramientas y agentes de inteligencia artificial incluidos, con independencia del país desde el que se contrate.
1.3. Modalidades y precios
- Inversores (no exalumnos): 595 USD.
- Exalumnos de la Mentoría de Inversiones: 490 USD, precio especial, limitado por cupos y verificable por LOS MENTORES. Si el comprador no acredita su condición de exalumno, LOS MENTORES podrán requerir el pago de la diferencia o cancelar la inscripción con reembolso del importe abonado.
- Existen planes de pago fraccionado cuyo importe total es superior al pago único. El importe total de cada plan se muestra antes de la compra y es plenamente exigible.
- Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen impuestos indirectos, retenciones, comisiones bancarias o de conversión de divisa, que serán asumidos por el comprador.
1.4. Procesamiento de pagos
Los pagos se procesan a través de plataformas de terceros y sus proveedores de pago. El comprador acepta también los términos de dichos proveedores. LOS MENTORES no almacenan datos completos de tarjetas de pago.
2. Contenido del Programa
2.1. Prestaciones incluidas
- 4 clases en vivo por videollamada, en sábados consecutivos según el calendario comunicado (edición de lanzamiento: 26 de septiembre y 3, 10 y 17 de octubre), con horarios y duración aproximada informados previamente.
- Acceso a la plataforma de alumnos durante 1 año desde el inicio del Programa, con las grabaciones y materiales que LOS MENTORES pongan a disposición. El acceso expira automáticamente al finalizar ese periodo.
- Membresía Coach Financiero incluida sin coste durante 3 meses, que comprende el uso del Planeador, el Tracker y el Analizador de Activos. Transcurridos los 3 meses, la continuidad de estas herramientas requiere contratar la Membresía al precio vigente. La no contratación no da derecho a reembolso alguno del Programa.
- Agentes de inteligencia artificial disponibles dentro del portal, cuyo alcance, número y funcionamiento pueden evolucionar.
- Bonos y materiales complementarios anunciados en la página de venta, sujetos a las condiciones, plazos y cupos allí indicados.
2.2. Facultad de modificación
LOS MENTORES podrán modificar fechas, horarios, orden de contenidos, ponentes, herramientas, proveedores tecnológicos o el formato de una sesión por causas organizativas, técnicas o de fuerza mayor, preservando el valor y la finalidad global del Programa. Estas modificaciones no dan derecho a reembolso.
2.3. Asistencia y aprovechamiento
La asistencia en vivo es la modalidad principal. La disponibilidad, el plazo y las condiciones de las grabaciones son las indicadas en la plataforma y pueden ser limitadas. La falta de asistencia, de uso de la plataforma o de aprovechamiento del contenido es responsabilidad exclusiva del alumno y no genera derecho a reembolso, prórroga ni compensación.
2.4. Requisitos técnicos
El alumno es responsable de contar con conexión a internet estable, dispositivo adecuado y un correo electrónico válido. Los fallos técnicos ajenos a LOS MENTORES no generan derecho a reembolso.
3. Naturaleza educativa y limitación de responsabilidad
3.1. Finalidad estrictamente educativa
El Programa tiene finalidad exclusivamente educativa y formativa. Su contenido, incluidas clases, materiales, herramientas, respuestas de los agentes de inteligencia artificial y cualquier comentario de LOS MENTORES:
- NO constituye asesoramiento financiero, de inversión, fiscal, contable, jurídico ni ningún otro servicio profesional regulado.
- NO es una recomendación personalizada de compra, venta, mantenimiento o suscripción de productos, valores, criptoactivos, inmuebles o cualquier otro activo.
- NO sustituye el análisis propio, la debida diligencia ni la consulta a profesionales registrados en la jurisdicción del alumno.
3.2. Agentes de inteligencia artificial
Los agentes de IA generan respuestas automatizadas que pueden contener errores, imprecisiones o información desactualizada. Sus respuestas son material educativo de apoyo y nunca asesoramiento profesional. El alumno debe verificar de forma independiente cualquier dato normativo, fiscal, legal o de mercado antes de tomar decisiones.
El uso de los agentes implica el envío al proveedor del modelo de inteligencia artificial del contexto estrictamente necesario para generar la respuesta, en los términos descritos en la Política de Privacidad. Los agentes no ejecutan operaciones, no acceden a cuentas bancarias y no mueven fondos: toda decisión de inversión corresponde exclusivamente al alumno.
3.3. Advertencia de riesgo
- Invertir implica riesgo, incluida la pérdida total o parcial del capital.
- Los resultados pasados no garantizan resultados futuros.
- LOS MENTORES no prometen, garantizan ni proyectan rentabilidades, ingresos ni resultados económicos de ningún tipo.
- Los testimonios y ejemplos reflejan experiencias individuales y no representan un resultado típico ni garantizado.
3.4. Independencia
LOS MENTORES declaran no percibir comisiones ni contraprestación por mencionar entidades, brokers, plataformas o productos, salvo que se indique expresamente lo contrario. Toda mención se realiza con fines informativos y educativos.
3.5. Responsabilidad del alumno
El alumno declara y acepta que:
- Es mayor de edad y tiene plena capacidad legal para contratar.
- Comprende que LOS MENTORES no son asesores financieros regulados ni intermediarios autorizados.
- Asume plena y exclusiva responsabilidad por sus decisiones de inversión y por el cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales de su país.
3.6. Limitación y renuncia
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total y agregada de LOS MENTORES por cualquier reclamación relacionada con el Programa queda limitada al importe efectivamente pagado por el alumno. LOS MENTORES no responderán por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de datos o daños consecuentes. El alumno renuncia expresamente a cualquier reclamación derivada de pérdidas financieras, desempeño de activos, expectativas no cumplidas, cambios de mercado o regulatorios, o errores u omisiones en el contenido educativo.
3.7. Indemnidad
El alumno mantendrá indemnes a LOS MENTORES frente a cualquier reclamación de terceros derivada del uso indebido del contenido, del incumplimiento de estos Términos o de la infracción de normas aplicables por su parte.
4. Derecho de desistimiento, garantía y reembolsos
4.1. Garantía de satisfacción de 14 días
El alumno dispone de 14 días naturales contados desde el día del pago (fecha de compra) para solicitar el reembolso escribiendo a coachfinancieroiq@gmail.com desde el correo de la compra, salvo que concurra alguna de las excepciones del apartado 4.2. Este derecho coexiste con el derecho legal de desistimiento previsto en la Directiva 2011/83/UE y en la Ley 3/2014 de España para consumidores de la Unión Europea.
4.2. Excepciones
No procederá el reembolso cuando:
- Haya transcurrido el plazo de 14 días naturales contados desde el día del pago.
- El alumno haya descargado, copiado o difundido materiales, o haya incurrido en alguna de las conductas descritas en la Sección 6.
- Se haya consumido de forma sustancial el contenido digital tras haber solicitado el acceso inmediato y aceptado expresamente la pérdida del derecho de desistimiento, en los términos legalmente previstos.
- Se trate de bonos, cupos o beneficios promocionales ya utilizados.
4.3. Procedimiento
- El reembolso válido se tramitará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aceptación de la solicitud, por el mismo medio de pago.
- Las comisiones bancarias, de plataforma y de conversión de divisa serán deducidas del importe a reembolsar.
- Tramitado el reembolso, se revocarán de inmediato todos los accesos del alumno al Programa, la plataforma, las herramientas y los grupos.
- En planes de pago fraccionado, el reembolso se limita a las cuotas efectivamente abonadas; el impago de cuotas pendientes faculta la suspensión inmediata del acceso sin derecho a devolución de lo ya pagado.
4.4. No reembolso por servicios no utilizados
Fuera del plazo indicado, no se emitirán reembolsos totales ni parciales por sesiones no atendidas, herramientas no utilizadas, bonos no reclamados o pérdida de interés del alumno.
4.5. Cesión
La inscripción es personal e intransferible. La cesión a un tercero requiere autorización escrita previa de LOS MENTORES.
5. Propiedad intelectual y licencia de uso
5.1. Titularidad
Todo el contenido del Programa —clases en vivo y grabadas, presentaciones, plantillas, hojas de cálculo, calculadoras, metodología del Edificio Financiero, prompts y diseño de los agentes de IA, software, marcas, logos, textos, imágenes y estructura pedagógica— es propiedad intelectual exclusiva de LOS TITULARES, protegida por el Convenio de Berna, el Acuerdo ADPIC/TRIPS, los Tratados de la OMPI, el Real Decreto Legislativo 1/1996 de España, la DMCA de Estados Unidos y la legislación de derechos de autor de cada jurisdicción.
5.2. Licencia limitada
El pago otorga una licencia personal, individual, intransferible, no exclusiva, revocable y limitada para asistir a las sesiones, consultar los materiales durante el periodo autorizado y aplicar lo aprendido en su propio patrimonio. La licencia no autoriza:
- Grabar, capturar pantalla, descargar, copiar o almacenar el contenido.
- Distribuir, publicar, retransmitir o poner el contenido a disposición de terceros por cualquier medio, incluidas redes sociales y servicios de almacenamiento compartido.
- Compartir credenciales, enlaces de acceso o invitaciones a grupos privados.
- Usar el contenido, la metodología o los materiales para impartir formaciones, asesorar, revender, sublicenciar o explotarlo comercialmente.
- Crear obras derivadas, traducciones o compilaciones no autorizadas.
- Entrenar, alimentar o replicar sistemas de inteligencia artificial con el contenido del Programa.
- Eludir medidas técnicas de protección, marcas de agua o identificadores de sesión.
5.3. Uso estrictamente individual
Cada acceso requiere una inscripción y un pago individual. Queda prohibido compartir el acceso con familiares, socios, empleados, clientes u organizaciones, así como su visualización colectiva.
5.4. Confidencialidad de la comunidad
La información personal o patrimonial que otros alumnos compartan en sesiones, grupos o workshops es estrictamente confidencial. Su divulgación constituye una infracción grave y esta obligación subsiste indefinidamente.
6. Infracciones y consecuencias
6.1. Conductas prohibidas
Constituyen infracción grave, entre otras: grabar o difundir contenido, compartir accesos, revender materiales, suplantar identidad, manipular el sistema de pagos o cupos, usar el contenido para servicios propios, o cualquier conducta abusiva, ofensiva o fraudulenta hacia LOS MENTORES, el equipo o los demás alumnos.
6.2. Consecuencias inmediatas
- Suspensión y cancelación inmediata de todos los accesos, sin previo aviso.
- Pérdida total del importe pagado, sin derecho a reembolso ni compensación.
- Exclusión permanente de ediciones y productos futuros.
6.3. Acciones legales
LOS TITULARES podrán ejercer todas las acciones civiles, mercantiles y penales disponibles, incluidas reclamaciones de daños y perjuicios, lucro cesante, daño reputacional, medidas cautelares, requerimientos de cese y notificaciones de retirada (DMCA takedown), así como reclamar costas y honorarios.
6.4. Cuantificación de daños
LOS TITULARES podrán optar entre los daños reales acreditados más el beneficio del infractor, los daños legales previstos por la normativa aplicable (por ejemplo, hasta 150.000 USD por infracción dolosa conforme a la DMCA) o una indemnización mínima equivalente a 50 veces el precio de inscripción por cada instancia de difusión, reventa o uso no autorizado detectada.
7. Datos personales y comunicaciones
El tratamiento de los datos personales del alumno se rige por la Política de Privacidad, documento independiente que forma parte integrante de estos Términos y que detalla las finalidades, bases legales, plazos de conservación, proveedores, transferencias internacionales y la forma de ejercer los derechos reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa aplicable en cada país.
7.1. Titularidad y confidencialidad de los datos del alumno
La información financiera que el alumno registra en el portal (ingresos, gastos, activos, deudas, metas, portafolio, proyecciones y consultas a los agentes) es de su titularidad exclusiva. LOS MENTORES no la consultan, no la ceden a terceros ajenos a la prestación del servicio y no la utilizan con fines publicitarios ni comerciales. El acceso del equipo se limita a la información administrativa necesaria para gestionar la inscripción y el soporte.
Excepcionalmente, LOS MENTORES podrán acceder a datos concretos del alumno cuando este lo solicite o lo autorice expresamente para resolver una incidencia técnica, o cuando exista un requerimiento legal vinculante. Cada cuenta está aislada mediante controles de acceso a nivel de base de datos, y el alumno puede exportar o eliminar su información en cualquier momento desde el propio portal.
Las clases pueden ser grabadas. Al participar con cámara o micrófono activos, el alumno consiente que su imagen y voz puedan aparecer en las grabaciones destinadas al uso interno del Programa. Puede solicitar mantener cámara y micrófono desactivados.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
8.1. Marco legal
Estos Términos se rigen por los tratados internacionales aplicables (Convenio de Berna, ADPIC/TRIPS, Tratados OMPI), por el Derecho de la Unión Europea (Directivas 2001/29/CE y 2011/83/UE, Reglamento (UE) 2016/679) y por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor del país de residencia del alumno (Colombia: Ley 1480/2011; México: LFPC; Argentina: Ley 24.240; Estados Unidos: FTC Act y normativa estatal aplicable, entre otras).
8.2. Jurisdicción
- Alumnos residentes en España y la UE: Juzgados y Tribunales de Madrid, España.
- Alumnos residentes en Colombia: Tribunales de Medellín, Colombia.
- Alumnos de otros países: a elección del alumno, los tribunales de su domicilio bajo su legislación nacional o los de Madrid, España.
- En caso de infracción de propiedad intelectual, LOS TITULARES podrán actuar ante los tribunales de cualquier jurisdicción donde se haya cometido la infracción.
8.3. Resolución amistosa y arbitraje
Las partes intentarán resolver de buena fe cualquier controversia mediante negociación directa durante 30 días antes de iniciar acciones. De mutuo acuerdo, podrán someterla a arbitraje internacional bajo las Reglas de la Cámara de Comercio Internacional (CCI).
8.4. Idioma
Estos Términos se redactan en español. En caso de traducción, prevalece la versión en español.
9. Disposiciones finales
- Acuerdo íntegro: estos Términos, junto con la información de la página de venta y la política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
- Divisibilidad: la nulidad de una cláusula no afectará a la validez del resto.
- No renuncia: la tolerancia de un incumplimiento no supone renuncia a exigirlo en el futuro.
- Fuerza mayor: LOS MENTORES no responderán por incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable, pudiendo reprogramar las sesiones afectadas.
- Modificaciones: LOS TITULARES podrán actualizar estos Términos publicando la nueva versión en esta página; la versión aplicable a cada compra es la vigente en la fecha de contratación.
- Supervivencia: las secciones sobre propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad, indemnidad y jurisdicción subsisten tras la finalización del Programa.